Les communautés jouent un rôle croissant dans les entreprises. Elles offrent des espaces ouverts et transverses à l’entreprise où les utilisateurs peuvent échanger et partager des connaissances. Dans les semaines qui viennent nous allons considérablement renforcer la manière dont les communautés fonctionnent et notamment la manière dont les utilisateurs entrent et contribuent. La première étape de ce changement est d’améliorer les micro-messages pour permettre aux utilisateurs de les tagger à la volée. Comme dans le cas d’un document, tagger une discussion permettra de la publier dans les bonnes communautés. C’est une manière simple et rapide de diffuser une discussion et d’inciter certaines personnes à contribuer.

Comment ça marche? Twitter a posé les bases de cette fonctionnalité et nous nous appuyons donc naturellement sur une convention du service, le hashtag. Concrètement, losqu’un utilisateur écrit un message, il peut ajouter une dièse (#) pour créer un nouveau mot clé ou en ajouter un existant. Comme partout dans le service il y a une auto-complétion qui permet de trouver simplement les tags les plus utilisés du service.

Désormais, les micro-messages apparaitront dans les résultats de recherche, en fonction du message en lui même et de ses tags. Vous ne perdrez plus jamais une discussion et les retrouverez toujours dans vos communautés.