Depuis la création de Yoolinkpro, nous nous battons pour montrer que la réussite des outils sociaux d’entreprise ne s’atteint pas grâce à des listes de fonctionnalités, mais bien en se concentrant sur l’adoption utilisateurs. Avec cette nouvelle mise à jour du service, nous donnons encore davantage d’outils aux animateurs pour leur simplifier l’animation de YoolinkPro et stimuler l’adoption. Ils ont maintenant accès à des tableaux de statistiques dynamiques poussés, avec des informations annuelles ou mensuelles. Ils peuvent évaluer leur politique d’animation des communautés et l’améliorer.

Plusieurs indicateurs sont disponibles, comme le taux d’activation (Nombre d’utilisateurs ayant activé leur compte) et le taux d’adoption (Nombre d’utilisateurs ayant contribué au service lors de la dernière année ou mois, que ce soit dans une communauté particulière ou non). Ensemble, ces deux indicateurs donnent une image précise de l’activité du réseau social interne et de ses communautés.

Nous avons également ajouté la fameuse fonctionnalité « J’aime », qui permet d’étoffer les statistiques du service. Il est assez difficile de compter le nombre de visiteurs uniques – et l’audience de manière générale – sur un réseau social. Les informations sont présentées sous forme de flux, comment donc savoir qui a lu quoi? Est-il nécessaire d’avoir cliqué sur un lien pour considérer qu’on a pris connaissance de l’information? Lire la description et la discussion attachée n’est-il pas suffisant? Le bouton « J’aime » apporte une solution : c’est une action en un clic qui permet de montrer son intérêt pour un contenu. Les utilisateurs ont déjà l’habitude de cette fonctionnalité, notamment grâce à Facebook ou Twitter (Retweet), pas besoin d’expliquer en profondeur l’intérêt et le fonctionnement de la nouvelle fonctionnalité. A partir de maintenant, un « visiteur unique » sera un utilisateur qui a réalisé une action sur le RSE, quelle qu’elle soit, y compris simplement cliquer sur « J’aime ».

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