Jeudi 25 Octobre 2011 a eu lieu le petit-déjeuner des utilisateurs YoolinkPro à l’IT Place.
Près de 50 personnes sont venues participer à ce débat et échanger sur la mise en place de réseaux sociaux d’entreprise. Au programme, deux tables rondes :

• La première, intitulée RSE un à deux ans après : succès et écueils a permis aux intervenants de partager leur expérience d’un RSE, les problèmes qu’ils ont rencontré et quelles solutions ils ont trouvées.
• La seconde, intitulée Quels conseils pour bien déployer un RSE mettait à l’honneur des chargés de projet en train de déployer un RSE :

Ces tables rondes ont suscité beaucoup de questions de la part des spectateurs. Voici quelques extraits :

Pourquoi mettre en place un réseau social d’entreprise ?

Un RSE n’est pas mis en place pour combler un besoin unique et valable pour tous : il peut être mis en place pour promouvoir le sentiment d’appartenance à une entreprise, pour mettre en valeur l’intelligence collective, pour faciliter la collaboration entre les différentes équipes, pour travailler autour d’un projet spécifique, … Néanmoins, il est important de savoir pourquoi on met en place un outil de collaboration afin d’établir des objectifs précis et savoir si ceux-ci ont été atteints grâce à l’outil.

Un réseau social suppose-t-il l’écrasement des hiérarchies ?

Un RSE ne suppose pas l’écrasement des hiérarchies et au contraire, les managers sont très actifs sur le réseau et soutiennent vivement le projet.

La quantité des e-mails reçus est-elle effectivement diminuée ?

Avoir un RSE n’entraine pas nécessairement une diminution immédiate des e-mails reçus, mais permet cependant d’enrichir les échanges. Il s’agit d’un outil complémentaire, qui décongestionne et qui permet d’étendre l’audience. Enfin, il permet d’augmenter la productivité car les informations ne sont pas perdues dans une boîte mail, elles sont facilement retrouvables sur la plateforme.

Comment un RSE permet-il de valoriser les connaissances ?

Le RSE est un outil qui permet de valoriser la connaissance des collaborateurs, ceci à travers la veille intéressante diffusée. Intéressante car il ne s’agit pas d’un flux RSS mais d’informations avec un filtre humain et donc forcément pertinentes.

Le réseau social emplace-t-il les outils existants ?

Non. L’objectif d’un RSE n’est pas de remplacer les outils existants mais de les compléter. En effet, il s’agit d’un outil supplémentaire qui aide les collaborateurs a diffuser des connaissances et à discuter autour de thématiques liées à leur travail quotidien.

Comment faire contribuer les collaborateurs ?

Préparer le lancement d’un RSE demande du travail et quelques éléments stratégiques tels que : la constitution d’une équipe projet, la mise en place d’un pilote – avec une population précise qui a pour objectif de tester l’outil, les communautés et les équipes -, le lancement général – avec une communication importante autour du lancement de l’outil, la création d’un guide de l’utilisateur et la mise en place de formations le jour J pour que les collaborateurs apprennent à s’en servir.

Intervenants « RSE un à deux ans après : succès et écueils » : Valérie Blondeau, Elodie Bouas-Laurent (Respectivement directrice de la communication et responsable de la communication interne de Lagardère Publicité), Gratiela Biltoc (Responsable de l’innovation marketing stratégique de BNP Personal Finance) et Gilles Carriou (Responsable service client et planning de Mondadori).
Intervenants « Quels conseils pour bien déployer un RSE » : Laureline Bochet (Responsable de Domaine RH et Communication chez Lagardère Active), Vincent Boucheron (Responsable communication de Havas Média) et Pascal Descamps (Responsable d’exploitation informatique d’une PME basée à Lille, Groupe Casaque).