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Retrouver plus que rechercher : Visualisation temporelle et refonte intégrale de la recherche YoolinkPro.


YoolinkPro fait partie des solutions leader du marché des réseaux sociaux d’entreprise et existe depuis plus de 5 ans. Conséquence logique : certains de nos clients sont anciens et ont publié ou créé un grand nombre de contenus sur leur plateforme – plus de 50 000 publications dans certains cas. Il devenait important pour eux comme pour nos clients plus récents de revoir notre recherche intégralement, pour l’adapter à l’augmentation des contenus partagés et aux usages spécifiques de ces plateformes privés de partage et diffusion de l’information.

2014-11-05_yoolinkpro_rechercheDans l’univers du RSE qu’il s’agisse d’un réseau social interne, d’une plateforme pour animer une communauté ou d’un réseau de franchise on recherche souvent des documents dont on sait à l’avance qu’ils existent, qu’on les a vu passer. Il ne s’agit pas tant de rechercher que de retrouver. Retrouver un document d’un certain type (note, fichier, lien, document multimédia), publié à un endroit (dans une communauté, un espace de travail), à un moment donné, par quelqu’un de précis. Pour y parvenir, le tri par « pertinence » habituel ne fonctionne pas toujours et le tri par date est souvent utilisé.
Néanmoins on souhaite permettre à l’utilisateur de retrouver le maximum de contenus pertinents à partir d’une recherche sur un mot et de ne pas le limiter à une recherche basée sur des mots clés (par essence en nombres limités) et c’est ce qui crée le problème. Plus un système de recherche renvoie de documents lors d’une requête, moins le tri par date est pertinent, car il fait remonter dans les premiers résultats des documents, certes récents, mais qui ne n’abordent que de façon très marginale le sujet recherché.

Nous avons donc travaillé de façon intensive pour re-construire intégralement un mode de recherche pertinent pour un réseau social privé. C’est à dire un moteur de recherche qui soit suffisamment large pour permette retrouver un grand nombre de documents mais dont les résultats soient ensuite facilement filtrables sur toutes les dimensions que peut contenir la recherche.

Au delà du fait que la recherche indexe maintenant l’ensemble des contenus et commentaires publiés, cette nouvelle recherche propose comme grande nouveauté un histogramme temporel présent en début de chaque page de résultats. 2014-11-05_yoolinkpro_recherche_histogrameCet histogramme permet non seulement de voir quand et combien de contenus ont été publiés sur le sujet recherché mais aussi et surtout de filtrer puis naviguer dans les résultats en fonction de la date de publication. Si par exemple dans la page de résultats vous cliquez sur 2012, seuls les résultats de 2012 sont affichés et un nouvel histogramme découpé par mois apparaît. Vous pouvez aussi sur les côtés de l’histogramme accéder au périodes adjacentes (2011 et 2013 dans cet exemple). Les résultats sont triés par pertinence à l’intérieur de la période considérée ce qui permet de bénéficier du meilleur des deux approches.

Ensuite le système permet d’affiner de façon très précise les résultats et bien entendu de découvrir les experts sur un thème donné. Sur la colonne de droite vous sont ainsi présentées les personnes triées par nombre de publications sur le sujet et vous pouvez donc en 1 clic accéder aux contenus qu’ils ont partagés. Ce système de filtres s’applique également au niveau des communautés, des types de contenus et même au niveau des mots clés.

2014-11-05_yoolinkpro_recherche_marianaEn quelques clics on peut donc retrouver les « notes » que « Mariana » a « publié en 2013 » avec le terme « RSE ». Enfin, pour plus de visibilité et pour mieux déterminer si le résultat remonté est pertinent, la partie du texte correspondant à la recherche est surlignée.

Nous espérons que cet évolution majeure vous rendra quotidiennement service et vous permettra d’utiliser toujours plus concrètement votre plateforme collaborative.

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