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SaaS, ergonomie et CRM – Interview de Sunny Paris


J’ai récemment eu le plaisir d’être interviewé par GetApp France au sujet de You Don’t Need a CRM mais aussi de façon plus générale sur les questions liées au logiciels B2B et à la montée en puissance du SaaS (software as a service).



GetApp est un service qui référence les applications en ligne par catégorie comme par exemple celle de la gestion des opportunités commerciales. GetApp est donc un spécialiste des applications B2B et il était très intéressant de pouvoir échanger avec une partie de leur équipe marketing sur le sujet des applications Web.
Il s’avère qu’aujourd’hui grace à ces nouveaux modèles de commercialisation et de facturation, il devient possible pour une TPE d’être équipée d’outils souvent de meilleure facture que ceux qu’utilisent les grandes entreprises. En effet, de part la complexité de leurs système d’information ainsi que l’habitude du développement spécifiques, les grandes entreprise se privent des évolutions les plus récentes du marché et se retrouvent bloqués sur des applications obsolètes.
Au contraire, les TPE / PME peuvent choisir au travers d’un très large éventail de solutions légères et verticales qui adressent très bien des besoins précis et qui se connectent les unes aux autres pour assurer une chaine complète dans les processus.
Pour chaque problématique les entreprises peuvent choir la solution qui répond le plus efficacement à leur problème.
C’est notamment pour ces raisons que nous nous sommes toujours attaché, tant pour You Don’t Need a CRM, que pour YoolinkPro, à développer d’une part des applications très simple à prendre en mail et d’autre part à les doter d’API robustes enrichies très régulièrement.
Vous pouvez consulter la transcription de l’interview ici, mais je vous recommande plutôt de regarder ou d’écouter la vidéo dans laquelle est bien entendu évoquée notre approche du logiciel de prospection commercial et pourquoi nous nous inscrivons en rupture vis à vis CRM traditionnels et comment nous nous adressons à tous les commerciaux qui ont à juste titre été déçus par ces applications trop souvent contraignantes et chronophages.

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