AGIR est une association loi 1901, fondée en 1987 par des élus pour répondre aux besoins des collectivités et des entreprises de transport indépendantes.

AGIR apporte son expertise, forme, informe et met en relation ses adhérents dans tous les domaines propres à la gestion des transports publics au travers de groupes de travail, de formations, journées d’études et d’un réseau social en ligne.

L’association compte une centaine d’entreprises et collectivités adhérentes. Pour animer cette communauté elle s’est doté d’un réseau social interne.

Voici un témoignage extrêmement clair de Magalie Dujeancourt – responsable communication – sur pourquoi utiliser un réseau social dans le cadre d’une association professionnelle, son déploiement et son adoption par les membres.

Retrouvez  plus d’informations sur nos solutions et contactez-nous sur notre site www.yoolinkpro.com

La réussite d’un réseau social interne se mesure avant tout au taux d’adoption de la plateforme par les collaborateurs de l’entreprise. C’est pour cette raison que nous avons toujours privilégié dans YoolinkPro la simplicité d’usage. Un outil doit être évident à prendre en main, on ne doit pas se poser la question du comment on l’utilise, on doit juste … l’utiliser.

Nous avons donc très souvent privilégié l’usage sur la fonctionnalité, la simplicité sur le workflow. Nous avons travaillé l’ergonomie, la rapidité et la robustesse de notre application. Nous avons utilisé intensivement la technologie AJAX pour éviter les rechargements de page et fournir la seule chose qui compte finalement : une grande expérience utilisateur.

Aujourd’hui nos clients nous apprécient pour cette simplicité et cette efficacité. Mais à bien y regarder derrière cette apparente simplicité se cache 138 fonctionnalités (and counting) qui caractérisent un réseau social d’entreprise moderne.
Voici donc en date du 28 mars 2012 la liste de ces fonctionnalités :

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John Taylor, la référence en immobilier de prestige, choisit YoolinkPro comme solution de réseau social d’entreprise. Présent dans 5 pays en Europe au travers de 17 agences, John-Taylor utilisera YoolinkPro pour faciliter le partage d’information entre les équipes et animer le réseau d’agences.

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Nous sommes très heureux d’annoncer que Yoolink est maintenant officiellement membre du GFII et de son groupe de travail sur les réseaux sociaux d’entreprise. Le GFII est une association professionnelle qui regroupe les principaux acteurs publics et privés de l’industrie de l’information numérique.

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Désolé, cet article est seulement disponible en English.

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En dehors de la page d’accueil d’un site, l’adresse d’une page Web est souvent compliquée.

Par exemple si vous rechercher en français une « recette de curry thaïlandais » sur google vous retrouvez avec une adresse comme celle-ci :

http://www.google.fr/search?hl=fr&q=recette+de+curry+tha%C3%AFlandais&btnG=Recherche+Google&meta=&aq=f&oq=

C’est pratique pour un ordinateur mais incompréhensible pour un humain. Cette manière d’écrire les adresses webs (URLs) plonge ses racines aux origines du web et au fait que pour changer le contenu d’une page en fonction de ce que demande l’utilisateur, on utilisait des CGIs (ce document doit dater de 1996 voire avant). Le Web 2.0 est un changement technologique, d’usage mais aussi d’ergonomie et cela a un impact jusque dans l’adresse des pages.

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Un réseau social c’est un ensemble de personnes, anonymes ou pas, qui se connectent entre elles selon des règles qui peuvent varier. Ce qui fait qu’un réseau social fonctionne c’est le sentiment que le réseau social renvoie largement plus à chacun de ses membres que ce qu’ils y ont mis individuellement.

Les réseaux sociaux sont souvent spécialisés et ont chacun leur spécificité et il n’y a pas de règle absolue sur le type de relation qui doit exister entre les membres ni sur leur identité et c’est plutôt l’objectif du réseau social qui doit permettre de les fixer.

Sur Facebook, où il s’agit de retrouver des personnes réelles, l’identité des membres est publique. Les membres entre eux sont amis ou rien du tout. La relation est toujours symétrique. Pour permettre de discuter avec des gens qu’on ne connaît pas le poke (« tapotement sur l’épaule ») a été inventé.

Sur Twitter – qui sert à suivre ce que font ou disent les autres membres au travers de très courts messages – on est anonyme. On se relie aux autres en étant « à l’écoute » ou écouté, la relation est asymétrique, en anglais ils ont appelé ça « Following » et « followers »

Trouver les mots qui décrivent la relation entre les membres d’un réseau social n’est d’ailleurs pas facile car on doit choisir un mot immédiatement compréhensible par tout le monde mais qui dans les faits ne recouvre que très partiellement la réalité de la connexion entre les membres : un « ami » d’un réseau social n’est souvent qu’une connaissance, ou un collègue ou le voisin, ou quelqu’un que vous ne vouliez plus voir et qui 20 ans après vous a retrouvé.

Avec Yoolink l’idée est de découvrir et de partager des documents de toutes sortes trouvés sur internet avec des personnes qu’on connaît, mais aussi avec d’autres, inconnues, qui semblent intéressantes.

Sur Yoolink, pour avoir accès simplement aux sites webs, aux articles et vidéos qu’un utilisateur enregistre publiquement on devient « fan » de lui, (ce qui dans la pratique veut juste dire qu’on le trouve intéressant). C’est une relation asymétrique. Si à son tour l’utilisateur devient fan de nous alors nous devenons des amis (même si vous ne vous connaissez absolument pas, comme écrit plus haut : ça n’a rien à voir .

Le fait d’être amis permet en plus d’échanger des messages et des suggestions. C’est une relation symétrique.

Petit raccourci : quand vous invitez par email quelqu’un à vous rejoindre sur Yoolink et qu’il accepte l’invitation, vous devenez directement amis sans passer par la case fan.

Il est évidemment possible à tout moment d’arrêter d’être fan/ami de quelqu’un.

L’autre problématique des réseaux sociaux en général est celui de l’identité, comment reconnaître ses amis de la vraie vie sur un réseau social si on utilise un pseudonyme ou à l’inverse comment garantir un petit minimum d’anonymat si on utilise les vrais nom-prénoms.

L’idée que nous avons pour l’instant retenue pour Yoolink est la suivante : tant que vous n’êtes fan de personne vous n’avez que votre pseudo, mais quand vous devenez fan de quelqu’un vous renseignez votre prénom et votre nom que nous communiquons en partie (Ex: François D.)

Votre niveau d’anonymat dépend donc du type d’utilisation du service que vous souhaitez avoir.

En guise de conclusion : si vous créez un réseau social n’oubliez pas que ses règles doivent être construites en fonction de sa finalité et non pas calquées sur celles d’un autre réseau trop éloigné du votre sous prétexte que ce réseau est connu. Le choix que nous avons fait pour Yoolink ne saurait être universel, mais nous espérons que cela sera le bon dans notre cas.

P.S. pour les geeks ou les informaticiens :

Pour se repérer au niveau des relations entre les personnes (et du sens de la relation), chez Yoolink on a inventé le « naf », c’est quoi un naf ? C’est un fan mais dans l’autre sens c’est-à-dire les personnes dont je suis fan. Et en langage objet c’est bien pratique car on peut écrire sun.friends, sun.fans et sun.nafs

…assurez-vous, je m’arrête là, mais on en a d’autres.

Yoolink utilise massivement les technologies open source et il nous parait important de les promouvoir en retour et de permettre ainsi à d’autres personnes de bénéficier de notre expérience.

Lorsque j’ai co-fondé Weborama en 1998, nous avions choisi d’utiliser Linux, Apache, Mysql et Perl (et pas mal de javascript aussi d’ailleurs). Si ces 4 initiales sont depuis devenues célèbres ce choix n’avait rien d’évident à l’époque. Aujourd’hui nous avons choisi pour Yoolink d’utiliser, et donc d’apprendre, de nouveaux langages et de nouvelles technologies en particulier le framework Ruby on Rails.

Pourquoi changer de langage quand on a une grosse expérience de certains ? Parce que Rails est incroyablement bien fait. Il y a beaucoup de « Hype » en ce moment aux US autour de ce framework qui pourrait faire croire qu’il ne s’agit que d’une mode, mais non, Rails est très bien pensé et nous adhérons totalement à la philosophie sous-jacente. Contrairement à ce qu’on peut entendre à droite et à gauche, Rails n’est pas un framework facile, il mélange toutes les bonnes choses du Web et nécessite d’avoir une vision claire et globale de comment s’enchaînent toutes les technologies. Débuter par Rails n’est probablement pas simple, mais une fois qu’on l’a pris en mains on en découvre toute la beauté, toute la puissance et surtout toute la simplicité. On a presque l’impression de devenir intelligent en développant en Rails.

Dans le terme « Ruby on Rails », il y a le mot Ruby, il s’agit d’un nouveau (1993) langage de script créé par le japonais Yukihiro Matsumoto. Ruby est un beau langage mais qui de mon point de vue n’est pas encore allé jusqu’au bout de sa propre philosophie (mais ce sera le sujet d’un autre artilce), disons pour simplifier que si on vient de Java on doit trouver Ruby fantastique mais lorsqu’on vient de Perl on trouve ce langage bien, concis mais parfois agaçant.

Pour en revenir aux technologies voici la liste de celles que nous utilisons en partant du plus bas niveau et en oubliant le Html et les css :

• Linux CentOs
• Ultra monkey
• Perl (il en faut toujours et ses librairies
• Ruby
• Mysql
• Xapian pour la recherche fulltext
• Apache (1 et 2)
• Fastcgi
• Mongrel
• Ruby on Rails
• Prototype
• Scriptaculous

Par ailleurs il y a des choses qui nous semblent intéressantes à regarder du côté de Nginx et de thin et bien entendu de memcache. Pour plus d’infos, vous pouvez aussi regarder les favoris enregistrés dans Yoolink pour Ruby (http://www.yoolink.fr/tag/ruby) et Mongrel (http://www.yoolink.fr/tag/mongrel).
Nous utilisons aussi intensivement l’excellent dmoz et nous espérons dans le futur pouvoir contribuer en publiant une base de donnée open source des sites et des mots clés.