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Le logiciel de prospection commerciale You Don’t need a CRM séduit les PME de plus de 20 pays


Pas de CRM pour les PMEEn octobre dernier nous avions lancé, You Don’t Need a CRM, un logiciel en SaaS de gestion de la prospection commerciale. Aujourd’hui ce service séduit déjà des chefs d’entreprises bien au delà de la zone Euro et des USA avec des clients payants dans des pays aussi variés que l’Australie, l’Islande, l’Inde, l’Argentine, le Brésil et le Kazakhstan.

Dans cette période de crise où la croissance européenne est en berne, la réussite du service à l’international montre à quel point internet brise les barrière géographiques traditionnelles et permet d’accéder à un marché mondial. Internet offre d’incroyables opportunités de développement mais met dans le même temps en concurrence des entreprises du monde entier.
Si You Don’t Need a CRM séduit les TPE/PMEs du monde entier c’est que la solution vient résoudre de façon simple et efficace un problème universel : « comment gérer au mieux sa prospection commerciale ». Les CRM traditionnels sont pensés comme des bases de données de contacts, ils nécessitent de remplir un nombre très important de champs avant de pouvoir commencer à travailler. Ils privilégient la structure et le reporting sur l’efficacité et la simplicité pour le commercial. Ils souffrent d’un défaut d’adoption dans les entreprises et sont perçus par leurs premiers utilisateurs – les commerciaux – comme un contrainte plus que comme une aide. Si les CRMs sont adaptés à une approche très structurée de la prospection dans les grands groupes, ils ne correspondent pas aux besoins des PMEs et sont en plus souvent trop chers. You Don’t Need a CRM propose une solution totalement centrée sur la gestion des opportunités qui fait le bonheur des commerciaux.
Disponible au départ en anglais, espagnol, portugais et français, le logiciel a été traduit en Russe par des clients qui adoraient la solution mais avaient besoin de l’avoir dans leur langue pour la déployer vers leurs équipes.
Pour réussir à l’international sur le marché des petites entreprises, une solution doit être disponible dans la langue locale, elle doit être à un prix très compétitif (quelques dizaines de dollars par mois) et surtout, à une époque où nous sommes habitués à l’instantanéité, elle doit prouver en quelques minutes sa capacité à résoudre un problème précis.

Disponible sous la forme d’un abonnement mensuel sans engagement pour moins de 7€ par utilisateur, l’application You Don’t Need a CRM est testable gratuitement en ligne.

YoolinkPro renforce son système de notifications


Yoolink travaille depuis un moment sur la mise en avant de publications importantes.  Nous avions déjà créé les top-infos, le suivi des suggestions envoyées, un système de notifications type Facebook ainsi qu’une Widget dédiée aux suggestions reçues récemment.

Aujourd’hui, nous sommes contents de vous annoncer que nous avons davantage complété ce système en mettant en place la possibilité de suggérer et de notifier par e-mail les messages et les questions/réponses.

Comme pour les liens, fichiers, notes ou évènements, lorsqu’un message et une queston/réponses sont publiés sur le réseau social privé, ils peuvent être suggérés  aux autres membres et notifiés par e-mail !

Sans titre

Cette nouveauté vient compléter un système de suggestions et de notifications très puissant afin que les utilisateurs de YoolinkPro ne passent jamais à côté d’une information importante !

A bientôt,
La Yoolink team

YoolinkPro la solution de réseau social d’entreprise la plus ergonomique du marché ? L’analyse de Lecko.


Il y a deux semaines, le cabinet Lecko a présenté sa sixième étude sur les réseaux sociaux d’entreprise. De cette étude il ressort que parmi la quinzaine de solutions Française étudiées YoolinkPro est largement en tête en terme d’ergonomie avec un score de 71%. Au niveau mondial, YoolinkPro se place également parmi les meilleures solutions, derrière IBM Connection et Google Apps mais devant Jive, Yammer et Sharepoint.
YoolinkPro obtient 71% en terme d'ergonomie dans l'étude de LeckoCe classement n’est pas un hasard mais bien le résultat d’une philosophie de développement. Depuis le début de l’aventure collaborative, nous considérons que la réussite d’un projet se mesure à son taux d’adoption. Pour que ce taux soit élevé il faut à la fois un problème à résoudre et une solution adaptée évidente à prendre en main. YoolinkPro n’a jamais participé à la course aux fonctionnalités qui permettent de mettre des croix en face de lignes de cahier des charges. Au contraire, nous avons travaillé chacune de nos fonctionnalités pour qu’elle soit intuitive et efficace. Il ne s’agit pas pour nous qu’une fonctionnalité existe, il faut qu’elle soit utilisée et utilisée avec plaisir.
YoolinkPro est une solution opinée qui ne répondra clairement pas à tous les types de projets. Par contre, s’il s’agit de déployer un intranet participatif, d’animer un réseau de franchisés , une association, un extranet client, de mettre en place une communauté de veilleurs, alors YoolinkPro montrera toute sa valeur.
Chez Yoolink, nous ne croyons pas aux solutions universelles, nous pensons qu’une bonne solution doit être une solution adaptée à des problématiques précises.
C’est aussi pour cette raison que nous avons récemment lancé YouDontNeedaCRMune solution dédiée aux équipes commerciales des TPE / PME pour qu’elle puissent gérer leur prospection commerciale de façon efficace et collaborative. Et devinez… notre solution s’est immédiatement placée sur le podium des « social CRM » de cette même étude. Pourquoi ? Parce qu’à un besoin précis nous répondons par une solution spécifique, simple, ergonomique qui aide concrètement ses utilisateurs.

Si vous souhaitez aller plus loin vous pouvez télécharger notre livre blanc sur les usages des réseaux sociaux d’entreprises et vous pouvez aussi tester en ligne et gratuitement notre solution de gestion de la prospection commerciale pour les PME.

Pour ne plus rater un évènement professionnel, utilisez la Widget Calendrier de YoolinkPro!


Partager des évènements avec les membres de son réseau professionnel n’a jamais été aussi simple : la fonctionnalité « évènements » de YoolinkPro vous permet de créer un évènement en quelques secondes et aux autres membres de confirmer leur présence en cliquant simplement sur le bouton « oui ».
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Les évènements peuvent être synchronisés avec vos agendas Outlook, iCal, Google, Lotus, ce qui vous permet de réunir  toutes vos prochaines réunions et évènements à un même endroit.

La nouvelle widget calendrier, disponible dans le Widget Shop, vient maintenant compléter la fonctionnalité « évènements » ! Tous les évènements créées sur votre réseau social privé sont maintenant réunis à un même endroit en format calendrier ! Regardez mois par mois tous les évènements qui vont avoir lieu dans votre réseau et choisissez ceux qui vous intéressent le plus en cliquant sur « oui ».
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Afin que ce soit plus intuitif, l’évènement apparaît dans la widget avec une couleur différente en fonction de votre réponse : si vous avez dit « oui », l’évènement est en vert ; si vous avez dit « non », l’évènement est en rouge ; et si vous n’avez pas encore répondu, il est en gris !

Ne ratez plus aucun évènement professionnel grâce à la widget calendrier de YoolinkPro !

Pour vos évènements ou vos opérations terrain YoolinkPro rend l’album photo encore plus performant!


Vous devez communiquer sur un évènement d’entreprise, sur le lancement d’un nouveau produit dans votre société, sur ce qui se passe sur le terrain ou partager vos nouveaux logos? Utiliser l’album photo de votre réseau social privé est sans doute la meilleure manière de le faire !

YoolinkPro est doté de cette fonctionnalité complète et dynamique, dont les principales caractéristiques sont:
– visualisation sous forme de galerie photo
redimensionnement automatique des images avant leur envoi pour faciliter le partage photos en grand nombre (plusieurs centaines à la fois) ou en mobilité sans une bonne connexion
– possibilité de faire pivoter les photos
– possibilité de télécharger chaque photo sur votre ordinateur
– possibilité de commenter tout l’album ou chaque photo de l’album
– possibilité de liker (« j’aime ») tout l’album ou chaque photo de l’album

Vous êtes en déplacement et souhaitez partager une photo avec les membres de votre réseau? Prenez une photo et rajoutez-la à votre album « Téléchargement mobiles » ! La dernière photo ajoutée sera la première à être affichée !

Les images parlant souvent plus que les mots, utilisez l’album photo pour mieux communiquer avec les membres de votre réseau social privé!

2014, quand la collaboration renforce le métier.


2013 a été une année importante pour Yoolink avec entre autre le lancement d’un nouveau service « You Don’t Need a CRM !», l’intégration avec le service de pilotage de projet One2Team et le renforcement très important de nos API afin de faciliter l’intégration de YoolinkPro dans les outils de l’entreprise ainsi que les imports / exports de données.

Derrière ces développements se cache une vision unique qui est de venir renforcer les applications métiers en y ajoutant la couche sociale conversationnelle nécessaire à la collaboration. Grace à cette sur-couche, l’information circule mieux, les équipes sont mieux (in)formées, la réactivité augmente, les problèmes sont anticipés et c’est toute l’organisation qui devient plus efficace. YoolinkPro était déjà un outil métier en soit pour les équipes de communication interne, les RH, les équipes de veille, pour les associations ou les franchises souhaitant animer leur réseau, mais, avec ces nouveaux développements, nous souhaitons aller plus loin.

La collaboration ne nait jamais ex-nihilo, elle se crée sur des besoins métiers autour des missions pour lesquelles les collaborateurs ont été recrutés. Chez Yoolink nous nous envisageons comme des facilitateurs de collaboration et c’est pour cette raison que depuis toujours nous nous concentrons sur l’ergonomie et la simplicité d’usage de nos solutions.

You DonNotre dernier développement, You Don’t Need a CRM !, s’inscrit dans cette triple vision métier / collaboration / simplicité d’usage. Il s’agit d’une déclinaison de YoolinkPro pour les forces de ventes dont l’objectif est de faciliter la transformation des opportunités en clients. Ce service a tellement été pensé métier qu’il fonctionne parfaitement dès le premier collaborateur. C’est en quelque sorte la première plateforme sociale qui commence à 1 utilisateur et ce n’est finalement pas si absurde. D’une part mieux travailler c’est aussi collaborer … avec soit même, en se simplifiant l’organisation future de son travail et d’autre part pour démarrer une collaboration, quel meilleur endroit que le lieu où le collaborateur travaille quoi qu’il arrive quotidiennement ?

2014 sera une année tournée vers le renforcement de cette idée que la collaboration se cristallise autour du besoin métier avec une application toujours plus ouverte, plus connectable et plus ergonomique.

Nous vous souhaitons à toutes et à tous une excellente année 2014 ! Et de façon plus générale faisons en sorte que 2014 soit une année tournée vers l’autre, qu’elle nous permettre de montrer le meilleur de nous-mêmes et que le dialogue et la compréhension s’installe durablement dans notre quotidien. Partager, écouter, collaborer dépend de chacun de nous.

Bonnes Fêtes !


Bonnesfetes

Prospection commerciale : quand le tableau Excel atteint ses limites. (Et pourquoi vous n’avez pas besoin d’un CRM)


Pas besoin de CRMOrganiser sa prospection commerciale est un problème auquel toutes les entreprises sont confrontées. Si le cahier papier cède en général vite sa place, la feuille Excel, elle, a la vie dure. Si elle résiste si bien c’est qu’elle comporte des avantages réels :

  • Universalité : tout le monde connait Excel
  • Simplicité d’édition et de mise en place
  • Facilité d’accès à l’information regroupée sur une page

Pourtant même si elle a de nombreux avantages on touche assez rapidement ses limites. Son format est figé, elle est peu connectée aux autres outils que le commercial peu utiliser, elle reste avant tout un tableau.

Limitations concrètes :

  • Il est difficile de suivre l’évolution d’un prospect, on a beau mettre une colonne commentaire 1, commentaire 2, commentaire 3 on sent bien que ça ne va pas suffire.
  • Chaque commentaire ajouté n’est pas automatiquement daté, c’est à l’utilisateur d’en préciser le jour. En général une seule colonne de type « date de dernière action » est utilisée, empêchant un accès complet à l’historique des échanges.
  • Il est impossible de joindre des fichiers comme des devis ou des cahiers des charges à une ligne.
  • Une seule vue de l’information et aucune statistique.

Bref on se sent vite à l’étroit.

Si malgré ces limites contraignantes la feuille Excel résiste si bien c’est aussi que les solutions proposées pour y palier sont bien trop complexes et mal conçues pour une activité classique de prospection commerciale. L’étape suivante est très souvent la mise en place d’un CRM (Customer Relationship Management) ; en Français : un outil de gestion de la relation clients. Or les entreprises, en particulier les plus petites, on rarement besoin d’un outil pour gérer leurs clients, elles ont besoin d’un outil pour transformer leur prospects en clients.

La complexité de mise en place, le nombre de champs à remplir avant de pouvoir commencer à travailler sur un prospect, le nombre d’objets à créer : entreprise > contact > opportunité > Todo rendent l’adoption du CRM difficile par les collaborateurs. Très vite la simplicité du tableur Excel est regrettée, le CRM devient un outil de reporting qu’on ne met à jour qu’avant la réunion commerciale. Il n’est plus ressenti comme un outil qui aide le commercial, mais comme une contrainte qui lui est imposée par une direction en quête de rationalisation.

C’est pour combler ce fossé entre la simplicité du tableur et la complexité du CRM que nous avons créé YouDontNeedaCRM.com Une application SaaS entièrement tournée vers l’usage des commerciaux et de leurs manageurs qui concilie le meilleur des deux mondes :

  • Simplicité de prise en main
  • Création d’opportunité en quelques secondes
  • Tableur intégré
  • Historique complet de chaque lead
  • Actions à mener regroupées sur une seule page
  • Possibilité d’attacher des fichiers à chaque action
  • Filtres de recherches et exports
  • Statistiques

L’important n’étant pas de dérouler une longue liste de fonctionnalités, mais bien de proposer les fonctionnalités nécessaires à un travail de prospection efficace. Comme d’habitude nous avons placé l’expérience utilisateur au cœur de l’application et nous vous invitons à tester gratuitement notre service et à nous donner votre avis.

Merci et à très bientôt sur YouDontNeedaCRM.com !

Amélioration du système de notifications et nouveau widget sur YoolinkPro!


Lorsque l’on détient une information intéressante pour un ou plusieurs individus, on doit pouvoir la partager simplement et s’assurer qu’ils la reçoivent. Et, le meilleur moyen de partager une information importante quand on dispose d’un réseau social privé, c’est de la diffuser dans le réseau en la suggérant aux personnes les plus concernées !

YoolinkPro est doté d’un système de notifications depuis sa création mais, afin de simplifier l’utilisation de l’interface et de la rendre encore plus cohérente, nous avons décidé de l’améliorer. Toute suggestion reçue est désormais notifiée à un utilisateur via le système de notifications « Facebook-like » que nous avons mis en place il y a quelques mois, afin de mieux alerter les utilisateurs des nouveaux éléments diffusés sur le réseau qui les concernent, mais aussi de diminuer de nombre d’e-mails reçus. En effet, si un utilisateur lit la notification dans les 10 minutes qui suivent son envoi, aucun e-mail ne lui est envoyé !

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Mais ce n’est pas tout. Nous avons aussi développé un nouveau Widget qui permet de mettre en avant toutes les notifications non lues par l’utilisateur ! Grâce à ce Widget, si le destinataire n’est pas connecté lors de l’envoi de la suggestion et ne voit pas l’e-mail passer dans sa boîte de réception (bien souvent trop pleine), l’information lui est exposée de manière très visible lorsqu’il se connecte !

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Grâce au nouveau système de suggestions encore plus complet et cohérent de YoolinkPro, vous pouvez vous assurez que les informations importantes seront toujours lues !

Nos Services

YoolinkPro est votre réseau social d'entreprise. Développé spécialement pour les entreprises de 100 à 5000 personnes, c'est la manière la plus efficace de stimuler la collaboration, de créer du lien entre vos équipes et de valoriser la veille de votre entreprise.


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