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Etude de cas socialisation d’application métier – One2team socialise son application de gestion de projets / risques avec YoolinkPro


One2Team est un éditeur français qui développe la solution éponyme de gestion de projet et de risques en SaaS. One2team est identifié par Gartner parmi les acteurs  « visionnaires » du secteur et ce au niveau international. One2team permet à de grands organismes et entreprises françaises (Auchan, Ministère des Finances, Total …) de gérer des projets impliquant des milliers de collaborateurs sur plusieurs années. La grande force de One2Team est d’offrir les outils de pilotage permettant l’anticipation des risques. Il s’agit de piloter un projet non pas en se focalisant sur les actions passées mais bien en se projetant vers l’avenir et sur les potentiels points de blocage.

De façon imagée il s’agit de ne plus piloter un projet en regardant dans le rétroviseur mais bien de regarder la route. One2team fait office de copilote signalant en temps réel les embûches à venir et permettant ainsi aux pilotes du projet d’anticiper les risques d’accident.

One2team avait besoin de faciliter les discussions tant autour d’éléments précis du projet que de façon plus informelle entre les parties prenantes. Que ce soit pour résoudre plus facilement des problématiques à un instant donné ou pour partager des solutions concrètes à des problèmes que ne manqueront pas de rencontrer d’autres membres du projet, sur d’autres sites ou à d’autres moments. One2team cherchait dans le même temps à mettre en place un canal de communication efficace vers les participants.

Denis Barthlémy et Hervé Lemonier, fondateurs de One2Team convaincus par la capacité des réseaux sociaux internes à acheminer la bonne information à la bonne personne et à changer le mode de communication entre collaborateurs, étaient persuadés que ce type de plateforme deviendrait le point d’accès central à l’information de l’entreprise. Il s’agissait pour eux de se positionner soit en développant eux-mêmes des fonctionnalités sociales soit en s’appuyant sur un leader du marché comme ils l’avaient fait précédemment dans la recherche documentaire avec Exalead.

Après avoir regardé les principales solutions du marché sur des critères de capacité d’intégration, de simplicité d’usage, d’efficacité dans la diffusion de l’information et de rapport bénéfice / prix pour les utilisateurs de One2Team, leur choix s’est tourné vers notre solution YoolinkPro.

Passés les premiers tests, l’intégration de YoolinkPro au cœur de One2team s’est déroulée en une paire de mois.

Grace à l’API (api.yoolinkpro.com), One2team crée automatiquement les nouveaux comptes clients ainsi que chaque utilisateur avec les droits spécifiques à chaque espace privé. L’authentification est centralisée sur la plateforme de One2Team par un échange en SAML.

La plateforme one2team est ensuite enrichie avec les plugins sociaux de YoolinkPro qui permettent de commenter chaque objet de l’application One2Team et d’accéder au fil de discussion où qu’on soit. Des boutons à la « Google+ » permettent une intégration riche et facile sur des listes de liens.

Un onglet dédié permet d’accéder aux échanges du moment au niveau de tout le projet ou de ses sous-parties. Le mail de synthèse personnalisé ainsi que les processus de notification, abonnement / désabonnement font circuler l’information de façon fluide et pertinente.

Les photos et l’annuaire 2.0 de YoolinkPro viennent enrichir l’application de One2Team et lui donner une touche humaine essentielle dans un cadre collaboratif.

Enfin YoolinkPro apporte bien évidemment son lot de fonctionnalités de partage, de visualisation, de collaboration que ce soit au niveau des documents, des albums photos, des fichiers multimédias, des wikis, de la gestion intégrée d’évènements ou de mécanisme de questions/réponses.

Lancé en production depuis début janvier, cette intégration est aujourd’hui plébiscitée par les utilisateurs de One2team.

Bonne année !


Toute l’équipe Yoolink vous souhaite une très belle et heureuse année !

Voici un retour en images des évolutions majeures de YoolinkPro en 2012. Enjoy !

A très bientôt !

L’équipe Yoolink

Augmenter l’engagement dans votre RSE grâce aux communautés personnalisables


Bonne année !

Yoolink est de retour pour une année pleine de nouveautés !

Suite au lancement des communautés externes en septembre et du Widget Shop en décembre 2012, YoolinkPro s’est positionné comme l’outil de référence en termes d’extranet et de personnalisation avancée. Nos équipes ne se sont pas arrêtées là ! En ce mois de janvier, communautés et customisation sont à nouveau à l’honneur : c’est l’arrivée des community managers et de la personnalisation des communautés !

Le community manager aura la responsabilité d’une communauté à laquelle il s’intéresse. Dès lors, il se verra attribuer un statut d’administrateur sur cette communauté : il pourra l’animer, éditorialiser son contenu, personnaliser son design, ainsi que les applications qui y sont mises à disposition. De plus, des statistiques dédiées sont dorénavant compilées pour chaque communauté.

Ces évolutions de YoolinkPro renforcent l’adoption et contribuent à l’engagement des utilisateurs sur votre réseau social privé.

Si vous voulez en savoir plus, n’hésitez pas à nous contacter !

A bientôt,

L’équipe Yoolink

Widget Shop YoolinkPro: la nouvelle ère de la personnalisation


Yoolink annonce aujourd’hui le lancement de son Widget shop sur YoolinkPro. Cette nouveauté marque l’entrée dans une nouvelle ère de la personnalisation du réseau social privé !

Grâce à cette évolution majeure les administrateurs du service peuvent choisir quelles applications ils rendent disponibles à leurs utilisateurs pour assurer à la fois une plus grande pertinence des informations proposées et une plus grande intégration avec les outils métiers.

Chaque administrateur peut accéder au « Widget Shop » depuis l’onglet « Admin » et personnalisez sa plateforme en quelques simples clics !

Le CIGREF et le collectif d’éditeurs français de RSE décident de coopérer pour développer le numérique !


Après une lettre ouverte (article précédent du blog) adressée le 30 octobre par notre collectif d’éditeurs Web 2.0 et au vue de la réponse du CIGREF le 5 novembre, les parties se sont réunies le 9 novembre et ont décidé de publier le présent communiqué commun.

Le CIGREF précise que son choix d’une solution de Réseau Social d’Entreprise (RSE) n’a pas été conduit pour être préconisé auprès de ses grandes entreprises membres. Le choix du CIGREF n’est en aucun cas une dénégation des solutions françaises, mais résulte d’une analyse de ses besoins singuliers. Le CIGREF se félicite au contraire de l’existence d’éditeurs français à la pointe et de qualité dans le domaine des RSE. Le CIGREF précise enfin que ses adhérents sont aujourd’hui des clients satisfaits par les solutions issues du tissu des PME numériques innovantes.

Le collectif salue les efforts poursuivis par le CIGREF pour développer l’industrie numérique en France et reconnait que le CIGREF a su faire preuve, par le passé, d’audace en s’équipant auprès d’éditeurs de type PME, et aujourd’hui encore sait faire preuve de responsabilité en privilégiant pour ses besoins internes des société de services PME et TPE françaises. De plus le CIGREF s’est positionné de longue date en faveur des PME, notamment au travers de son adhésion au Pacte PME lancé en 2005, ou par le livre blanc paru en 2008 : « Dynamique des relations entre les grandes entreprises et les PME Innovantes ».

Les deux parties se rejoignent sur le même constat : il est nécessaire de développer le numérique en France et de favoriser l’écosystème français et européen des éditeurs de logiciels en particulier. En effet, selon l’étude mondiale « Digital Economy Ranking » publiée depuis 2000 par The Economist Intelligence Unit et IBM, la France est tombée en 2010, à la 20ème place, bien loin de la 5ème place à laquelle elle pourrait prétendre vu son rang économique général.

Le collectif d’éditeurs et le CIGREF ont donc décidé de travailler ensemble pour accélérer cette prise de conscience et pour placer le numérique et les logiciels au cœur de la compétitivité nationale. L’axe sera d’étudier comment les grandes entreprises peuvent favoriser, mais aussi bénéficier de l’émergence de champions nationaux parmi les éditeurs français de logiciels. En effet, les évolutions récentes dans le monde de l’informatique ont montré qu’il existait de réelles opportunités pour de nouveaux acteurs et pas uniquement dans le domaine des réseaux sociaux. Ces opportunités sont également valables pour les grandes entreprises. Des pistes ont déjà été proposées par le CIGREF comme par le collectif des éditeurs et seront à prioriser dans un avenir proche.

Pour le CIGREF comme pour le collectif : le temps presse tant les enjeux sont importants ! Il est urgent de passer à une autre étape de cette prise de conscience afin de garantir que cette situation ne reste pas un vœu pieux collectif !

Pascal BUFFARD, Président du CIGREF

et pour le collectif d’éditeurs français de RSE :

  • Vincent BOUTHORS, PDG et co­‐fondateur de Jalios
  • Benoît DROULIN, Président et co­‐fondateur d’Azendoo
  • Ludovic DUBOST, PDG et fondateur de XWiki
  • Emmanuel DOUAUD, Fondateur de SeeMy
  • Alain GARNIER, PDG et co­‐fondateur de Jamespot
  • Patrick Michels, PDG et fondateur de Knowings
  • Antoine Perdaens, CEO et co­‐fondateur de Knowledge­‐Plaza
  • Sunny PARIS, Président et fondateur de Yoolink
  • Philippe PINAULT, PDG et fondateur de TalkSpirit

Et si on laissait sa chance au logiciel Français – Lettre ouverte au CIGREF


Très récemment le CIGREF – réseau de grandes entreprises françaises dont la mission est de « promouvoir la culture numérique comme source d’innovation et de performance » – s’est doté d’un réseau social interne. Il a choisi une solution d’outre Atlantique sans consulter les acteurs locaux, acteurs locaux qui ironie du sort sont par ailleurs soutenus par OSEO elle même membre du CIGREF. Au delà du choix ponctuel du CIGREF nous pensons que cette façon de procéder est caractéristique d’un tropisme « west coast » bien trop courant chez nombre de décideurs, journalistes ou bloggeurs. Les solutions françaises et plus largement européennes n’ont souvent rien à envier à leurs homologues américaines tout en proposant une proximité, un accompagnement et un support sans les 9h de décalage horaire qui nous séparent du soleil de la Californie.
Face à ce choix, les différents acteurs locaux du secteur se sont donc regroupés. Ils ont, dans l’espoir qu’on laisse à l’avenir plus de chances à nos logiciels, adressé la lettre suivante au CIGREF :

Courrier au CIGREF Paris, le 31/10/2012

Monsieur Pascal BUFFARD
Président du CIGREF

Monsieur,
Nous apprenons par voie de presse que le CIGREF s’est doté d’un Réseau Social d’Entreprise (RSE). Nous nous en félicitons car le CIGREF est un réseau de grandes entreprises chargées de « promouvoir la culture numérique comme source d’innovation et de performance pour les entreprises ». Vous témoignez ainsi de toute la valeur qu’apportent ces nouvelles solutions.
Cependant, vous avez choisi une solution américaine sans, à notre connaissance, consulter aucun acteur local. Cela nous choque et vous comprendrez que nous soyons attentifs à ce que votre choix ne soit pas compris comme une dénégation des solutions locales.
Le CIGREF est un acteur qui se revendique d’un territoire (entreprises et organismes français ou en France), le CIGREF est un acteur écouté. A ce titre, il devrait avoir un comportement sociétal exemplaire, naturel et assumé.

Il nous semble naturel de favoriser et a minima étudier des solutions locales afin de contribuer à la performance économique de votre / notre territoire. Français ou européen n’est pas forcément gage de qualité, mais votre choix est révélateur d’un grave problème de confiance envers les acteurs économiques du numérique en France. Cela ne favorise pas l’émergence d’acteurs clés, capables d’exporter, de créer des emplois et donc de créer un écosystème dynamique au niveau Européen pour notre industrie du logiciel.
« Toute figure exemplaire est nourricière de confiance » Alain Peyrefitte. Soyez cette figure exemplaire, et de cette confiance nous pourrons créer de la valeur pour notre Société.

Peut-être nous trompons-nous mais notre émoi est bien réel. Nous sommes bien entendu à votre disposition pour échanger et dans l’attente de votre réponse, nous vous prions de recevoir, Monsieur, nos salutations distinguées.

Signataires (ordre alphabétique)

Vincent BOUTHORS, PDG et co-fondateur de Jalios
Benoît DROULIN, Président et co-fondateur d’Azendoo
Ludovic DUBOST, PDG et fondateur de XWiki
Emmanuel DOUAUD, Fondateur de SeeMy
Alain GARNIER, PDG et co-fondateur de Jamespot
Patrick Michels, PDG et fondateur de Knowings
Antoine Perdaens, CEO et co-fondateur de Knowledge-Plaza
Sunny PARIS, Président et fondateur de Yoolink
Philippe PINAULT, PDG et fondateur de TalkSpirit

Ergonomie : un élément essentiel de votre réseau social privé


Début septembre nous avons envoyé un questionnaire à tous nos clients afin de mieux comprendre les usages qu’ils font de YoolinkPro et leurs besoins.

Nous disons souvent que YoolinkPro est la plateforme la plus ergonomique du marché. C’est facile de le dire quand on est l’éditeur du logiciel… mais là, ce sont nos clients qui le disent ! Dans le questionnaire, une question ouverte leur a été posée : “Quels sont les deux points forts de YoolinkPro?”, et 60% ont répondu “son ergonomie”, “sa facilité de prise en main” ou encore “sa simplicité fonctionnelle” (expressions qu’ils ont employées).

Par ailleurs, notre étude a fait ressortir les 4 grands types d’usages de YoolinkPro : Veille collaborative (35%), Gestion d’une communauté (30%), Communication interne (26%) et Gestion de projet (9%).

Mais peu importe l’usage, l’ergonomie de notre outil est a été mise en avant par la majorité de nos clients.

Mise à jour YoolinkPro : les Question/Réponses!


Le module « flux enrichi » de YoolinkPro intègre maintenant la fonctionnalité Question/Réponses. Celle-ci vise à faciliter la résolution de problèmes et la création d’une base de connaissances collaborative : posez une question, laissez vos collaborateurs proposer leur réponse et voter pour la meilleure.

Inspirée de Stack Overflow, cette nouvelle fonctionnalité vous permettra de conserver sur votre réseau social privé toutes les solutions trouvées à vos problèmes !
Les Question/Réponses sont une manière simple, rapide et sympa de résoudre les problématiques des utilisateurs…

Mise à jour YoolinkPro : extranet et communautés externes !


La semaine dernière nous avons annoncé le lancement de YoolinkPro V3, sans trop entrer dans les détails des nouvelles fonctionnalités. C’est donc le moment de faire un « zoom » sur LA fonctionnalité clé de cette nouvelle version : les communautés externes !

Il s’agit de l’évolution la plus importante de l’année !

Fini les e-mails à l’externe, créez un extranet pour échanger avec vos différents interlocuteurs, directement sur votre réseau social privé !

Si vous souhaitez avoir un espace dédié pour vos fournisseurs, pour vos clients, ou pour tout autre type de personnes externes à votre réseau social privé, afin de les tenir informés des nouveautés de votre entreprise ou autres, il vous suffira de créer une communauté externe et de les y inviter !

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YoolinkPro est votre réseau social d'entreprise. Développé spécialement pour les entreprises de 100 à 5000 personnes, c'est la manière la plus efficace de stimuler la collaboration, de créer du lien entre vos équipes et de valoriser la veille de votre entreprise.


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